politica sui resi

TERMINI E CONDIZIONI

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Effettuando un ordine sul nostro sito, accettate i presenti Termini e Condizioni. Vi invitiamo a leggere attentamente tutte le informazioni fornite sul nostro sito, incluse le sezioni relative alla privacy e ai cookie.

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY​

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I vostri dati personali saranno trattati in conformità alla nostra [Politica sulla Privacy], disponibile sul nostro sito web.
Utilizziamo tecnologie avanzate per garantire la sicurezza delle transazioni sul nostro sito.

Modifiche ai Termini e Condizioni:
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e saranno effettive dalla data di pubblicazione.

Legge Applicabile e Foro Competente:
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il Foro di Messina.

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​​POLITICA SUI RESI

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Diritto di Recesso:
Avete il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci tramite email a info@tritticoproduction.com indicando il vostro numero d'ordine.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e con tutti gli accessori. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Resi e Rimborsi:
Una volta ricevuti i prodotti resi, verificheremo la loro integrità e procederemo con il rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.

 

DIRITTO DI RECESSO:
Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

 

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 14 giorni dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore. Si precisa che nelle ipotesi di operazioni a premio (le cd. promozioni), in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

 

La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

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Trittico Production di Simone Lo Presti rimborserà tutti i pagamenti relativi all'ordine oggetto di recesso ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna al netto dei costi supplementari - il consumatore sosterrà comunque il costo diretto della restituzione dei beni. Trittico Production di Simone Lo presti potrà trattenere il rimborso fino all’effettivo ricevimento del reso. Il consumatore dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà rispettato se il consumatore rispedirà i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il consumatore sarà comunque responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

 

Il diritto di recesso non si applica agli articoli audiovisivi o software informatici in download o consegnati sigillati, agli articoli realizzati su misura per esigenze personali del consumatore (es. Flight Case su misura), a merce sigillata che, per motivi di protezione della salute o igiene non è idonea ad essere restituita (es. bocchini per strumenti a fiato).

 

E’ condizione necessaria, rispettare i seguenti requisiti per usufruire del recesso dell'articolo:
- imballaggi originali non usurati e integri di tutte le loro parti;
- Ricevuta/fattura d’acquisto;
- in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i

 

Effettuare una spedizione di rientro:
1. Dopo aver ricevuto l’autorizzazione e le istruzioni relative alla restituzione, è necessario inserire i prodotti che saranno restituiti in un imballo apposito in modo tale da salvaguardarne le condizioni durante il trasporto. Trittico Production di Simone Lo Presti si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
E’ possibile utilizzare il cartone che abbiamo fornito in fase di acquisto per poter restituire il prodotto, e nel caso il prodotto fosse troppo voluminoso per essere inserito in un cartone di trasporto più grande, si potrà restituire così come ricevuto in fase di acquisto.
2. La merce dovrà essere spedita a proprie spese, entro 14 giorni dall'autorizzazione al rientro comunicata dal nostro ufficio post-vendita.

 

Attenzione: si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere espresso o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione. Resta inteso che Trittico Production di Simone Lo Presti non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, Trittico Production di Simone Lo Presti provvederà ad emettere il rimborso al cliente.

Il rimborso avviene direttamente tramite il metodo di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto.

 

AVVERTENZE
Trittico Production di Simone Lo Presti si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o articoli che:
- non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al Servizio Clienti di Trittico Production;
- siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Postvendita di Trittico Production.
In tali casi le spese di trasporto inerenti sia l'invio che la restituzione saranno a carico del cliente.